La normativa establece la obligación del envío de la comunicación y registro de las reservas en un plazo no superior a 24 horas desde la recepción de la misma. También se deben enviar y registrar las cancelaciones en ese mismo plazo.
Los portales de reservas también tienen la obligación de enviar la comunicación de reservas que tiene nuestro alojamiento.
El alojamiento debe identificar en un registro sus reservas directas y sus reservas externas para posteriormente poder realizar correctamente el envío de los partes de viajeros de cada una.